**പാമ്പാക്കുട ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്തിൻ്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് സ്വാഗതം**
പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം

``` 

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ

പാമ്പാക്കുട ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത്

 

പൗരന്മാർക്കുള്ള പരാതി പരിഹാരവും ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളും
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ, അപേക്ഷകൾ, പരാതികൾ, ഫയൽ തൽസ്ഥിതി തുടങ്ങിയവ എളുപ്പത്തിൽ അറിയുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമായി വിവിധ ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനങ്ങളും പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളും നിലവിലുണ്ട്.

 

K-SMART – ഡിജിറ്റൽ പൗരസേവനങ്ങൾ

ഡിജിറ്റൽ ഭരണ സംവിധാനം

K-SMART

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ വിവിധ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ പൗരന്മാർക്ക് ഓൺലൈനായി ലഭ്യമാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ് K-SMART.

K-SMART വഴി വിവിധ സേവനങ്ങൾക്ക് അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാനും അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി പരിശോധിക്കാനും കഴിയും. അപേക്ഷയുടെ നിലവസ്ഥ സംബന്ധിച്ച SMS അറിയിപ്പുകളും ലഭിക്കും.

  • 📝 ഓൺലൈനായി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാം
  • 🔎 അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി പരിശോധിക്കാം
  • 📱 അപേക്ഷാ സ്റ്റാറ്റസ് സംബന്ധിച്ച SMS അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും
  • 💳 വിവിധ ഓൺലൈൻ പേയ്മെന്റ് സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം
  • 📄 വിവിധ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാം
  • 🏛️ ഡിജിറ്റൽ പൗരസേവനങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാം

K-SMART പോർട്ടൽ തുറക്കുക 

💻

K-SMART

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ വിവിധ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള ഏകീകൃത ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം.

K-SMART സന്ദർശിക്കുക 

 

പരാതി സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന സംവിധാനങ്ങൾ

💻

K-SMART

വിവിധ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സേവനങ്ങൾക്കായി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാനും അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി പരിശോധിക്കാനും.

K-SMART തുറക്കുക 

📢

For the People Portal

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ.

പരാതി സമർപ്പിക്കുക 

📂

ഫയൽ അദാലത്ത്

തീർപ്പാകാതെ കെട്ടിക്കിടക്കുന്ന ഫയലുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾക്കുള്ള പ്രത്യേക സംവിധാനം.

ഫയൽ അദാലത്ത് 

 

K-SMART വഴി ലഭിക്കുന്ന പ്രധാന സൗകര്യങ്ങൾ

01

ഓൺലൈനായി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുക

ആവശ്യമായ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സേവനം തിരഞ്ഞെടുത്ത് K-SMART പോർട്ടൽ വഴി ഓൺലൈനായി അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാം.

02

അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി പരിശോധിക്കുക

സമർപ്പിച്ച അപേക്ഷയുടെ നിലവിലെ തൽസ്ഥിതി K-SMART വഴി പരിശോധിക്കാം.

03

SMS അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കുക

K-SMART വഴി സമർപ്പിച്ച അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി സംബന്ധിച്ച SMS അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും.

04

ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ് സഹായം

ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സഹായത്തിനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഫ്രണ്ട് ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടാം.

 

For the People Portal

05

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ പരാതി പോർട്ടൽ

പഞ്ചായത്ത്, മുനിസിപ്പാലിറ്റി, കോർപ്പറേഷൻ തുടങ്ങിയ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ For the People Portal വഴി സമർപ്പിക്കാം.

  • സേവനങ്ങളിലെ കാലതാമസം
  • സർട്ടിഫിക്കറ്റ് സംബന്ധമായ പരാതികൾ
  • നികുതി സംബന്ധമായ പരാതികൾ
  • അഴിമതി സംബന്ധമായ പരാതികൾ
  • മറ്റ് തദ്ദേശ സ്ഥാപന സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ

For the People Portal തുറക്കുക 

 

ഫയൽ അദാലത്ത് – മൂന്ന് തലങ്ങളിലുള്ള സംവിധാനം

01

ഉപജില്ലാ സമിതി

ഉപജില്ലാ സമിതി 10 ദിവസത്തിലൊരിക്കൽ യോഗം ചേർന്ന് പരാതികൾ പരിശോധിക്കുന്നു.

02

ജില്ലാ സമിതി

ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ അധ്യക്ഷനായ ജില്ലാ സമിതി 15 ദിവസത്തിലൊരിക്കൽ യോഗം ചേരുന്നു.

03

സംസ്ഥാന സമിതി

പ്രിൻസിപ്പൽ ഡയറക്ടർ അധ്യക്ഷനായ സംസ്ഥാന സമിതി 30 ദിവസത്തിലൊരിക്കൽ യോഗം ചേരുന്നു.

ഫയൽ അദാലത്ത് പോർട്ടൽ തുറക്കുക 

 

മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ

06

മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് ഉൾപ്പെടെ സംസ്ഥാനത്തെ വിവിധ സർക്കാർ വകുപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ വഴി സമർപ്പിക്കാം.

ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ: 1076

പരാതി പോർട്ടൽ തുറക്കുക 

 

അഴിമതി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സംവിധാനം

07

WhatsApp വഴി പരാതി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ നേരിട്ട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനായി പ്രത്യേക WhatsApp സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കാം.

WhatsApp: 807 806 6060

WhatsApp വഴി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക 

 

പരാതി പരിഹാരത്തിനുള്ള നിയമ സംവിധാനങ്ങൾ

⚖ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കുള്ള ഓംബുഡ്സ്മാൻ

വിലാസം:
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വേണ്ടിയുള്ള ഓംബുഡ്സ്മാൻ,
നാലാം നില, സ്വരാജ് ഭവൻ,
പാളയം, തിരുവനന്തപുരം - 695034,
കേരളം.

ഫോൺ:
0471-2333542
0471-2330546

ഇമെയിൽ:
ombudsmanlsgi@gmail.com

⚖ തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കുള്ള ട്രിബ്യൂണൽ

വിലാസം:
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വേണ്ടിയുള്ള ട്രിബ്യൂണൽ,
റീഹാബിലിറ്റേഷൻ ബ്ലോക്ക്,
മെഡിക്കൽ കോളേജ് പി.ഒ.,
തിരുവനന്തപുരം - 695037,
കേരളം.

ഫോൺ:
0471-2478394 / 9447768394

ഇമെയിൽ:
Isgitribunal@gmail.com

 

ശരിയായ സംവിധാനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സേവനത്തിന് അപേക്ഷ നൽകണം
→
K-SMART
അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി പരിശോധിക്കണം
→
K-SMART
സാധാരണ സേവന സംബന്ധമായ പരാതി
→
For the People Portal
തീർപ്പാകാതെ കിടക്കുന്ന ഫയൽ
→
ഫയൽ അദാലത്ത്
അഴിമതി സംബന്ധമായ പരാതി
→
WhatsApp – 807 806 6060
സർക്കാർ വകുപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതി
→
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പോർട്ടൽ – 1076

 

പ്രധാന നിർദ്ദേശം

📱 K-SMART

അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കൽ, അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതി പരിശോധിക്കൽ തുടങ്ങിയ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾക്കായി K-SMART ഉപയോഗിക്കുക.

K-SMART സേവനങ്ങൾ

📢 പരാതി പരിഹാരം

പരാതിയുടെ സ്വഭാവം അനുസരിച്ച് For the People Portal, ഫയൽ അദാലത്ത്, മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം, WhatsApp തുടങ്ങിയ സംവിധാനങ്ങളിൽ അനുയോജ്യമായത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

 

K-SMART സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ വിവിധ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾക്കായി K-SMART ഉപയോഗിക്കാം. അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ചതിന് ശേഷം അപേക്ഷയുടെ തൽസ്ഥിതിയും പരിശോധിക്കാം. പരാതി പരിഹാരത്തിനായി പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിന് അനുയോജ്യമായ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

K-SMART പോർട്ടൽ തുറക്കുക 

```